Bem-vinda ao nosso programa de fidelização! Criámos este programa para agradecer a sua preferência e tornar cada compra ainda mais especial.
Como Funciona
O programa de pontos Lolla é simples e transparente:
Ganha 1 ponto por cada 1€ gasto nas suas compras
Acumule 300 pontos e receba 15€ de desconto na próxima compra
Os pontos são creditados automaticamente na sua conta após cada compra
Formas de Ganhar Pontos
- Compras
Por cada euro gasto na Lolla, ganha 1 ponto. É automático e imediato! Os pontos são calculados sobre o valor final da compra (após descontos, excluindo portes de envio). - Bónus Especiais
Boas-vindas: 30 pontos oferecidos no registo
Aniversário: 40 pontos de presente no seu dia especial
Avaliações: Até 30 pontos por partilhar a sua opinião sobre os produtos
Como Usar os Seus Pontos
Conversão
300 pontos = 15€ de desconto
400 pontos = 20€ de desconto (máximo por utilização)
Cada ponto vale 0,05€ quando resgatado
Regras de Utilização
Mínimo para resgatar: 300 pontos
Máximo por compra: 400 pontos (20€ de desconto)
Os descontos são aplicados no checkout, antes de finalizar a compra
Pode escolher guardar os pontos ou usá-los - você decide!
Os pontos não utilizados continuam na sua conta para a próxima compra
Validade e Condições
- Prazo de Validade
Os pontos são válidos por 12 meses a partir da data em que foram ganhos. Use-os dentro deste prazo para não os perder! - Regras Importantes
Os pontos são pessoais e intransmissíveis
Não podem ser convertidos em dinheiro
Em caso de devolução, os pontos ganhos com essa compra serão removidos
Se usou pontos como desconto numa compra devolvida, eles serão repostos na sua conta
O programa pode ser alterado com aviso prévio de 30 dias
Reservamo-nos o direito de cancelar pontos em caso de uso fraudulento
Perguntas Frequentes
Os pontos aplicam-se aos portes de envio? Não, os pontos só podem ser usados no valor dos produtos.
Perco os meus pontos se devolver uma compra? Se ganhou pontos com essa compra, eles serão removidos. Se usou pontos como desconto, eles voltam para a sua conta.
Quando recebo os pontos de aniversário? Os pontos são creditados automaticamente no dia do seu aniversário. Certifique-se que a data está correta no seu perfil!
Posso transferir pontos para outra pessoa? Não, os pontos são pessoais e associados à sua conta.
Obrigada por fazer parte da família Lolla! 💝